Tenuta Mastricale

Terms and Conditions

Prezzi

I prezzi sono per giorno. Per soggiorni brevi (1 notte) o particolarmente lunghi (es. 1 mese), si prega di informarsi per disponibilità e prezzi.
L’uso di acqua, gas, elettricità e riscaldamento sono inclusi.

Prenotazione e pagamento

Per prenotare una proprietà è necessario compilare e inviare il modulo di prenotazione.
Al ricevimento della richiesta, in automatico riceverete una notifica di conferma ricezione della richiesta.

Sarà cura della struttura contattarvi ai contatti indicati all’interno della richiesta per confermare o meno le date di prenotazione richieste e individuare le modalità di pagamento preferite.

Per soggiorni di almeno una settimana (7 notti) saremo in grado di confermare pienamente la prenotazione tramite versamento di un acconto pari al 30% del totale.

Modalità di cancellazione

Non è prevista la restituzione dell’anticipo (30%) o dell’intera somma pagata in nessun caso.

Per le prenotazioni che non hanno comportato il pagamento dell’anticipo o dell’intera somma, invece, si prega di contattare con anticipo la struttura per comunica l’eventuale disdetta.

Ospiti

Si prega di comunicare il numero di ospiti al momento della prenotazione o se questo numero cambia prima del vostro arrivo. Questo per garantire che siano forniti sempre lenzuola e asciugamani adeguati.

Lingue e Comunicazioni

La lingua parlata dai proprietari della struttura, e/o da coloro che avranno cura di accogliervi, è Italiano ed Inglese.
Per le richieste di informazioni e le comunicazioni in generale, si prega sempre di scrivere in lingua italiana o inglese.

Giorni di cambio e orari di arrivo / partenza

Siamo in grado di offrire orari flessibili per check-in e check-out, ma per favore informatevi poiché questo è ovviamente soggetto a disponibilità. L’orario standard di check in è previsto per le ore 14, mentre di check-out per le ore 10.
Se si è in ritardo o anticipo rispetto all’orario di arrivo/partenza prestabilito, è necessario informarci il prima possibile.

Pickup aeroporto / stazione

Se si richiede il prelievo / riconsegna all’aeroporto o alla stazione, questo può essere organizzato prima dell’inizio della vacanza ad un prezzo aggiuntivo da concordare, da pagare in loco.

Pulizia

Tutte le proprietà vengono pulite prima del vostro arrivo. Se il soggiorno dura due settimane o più, la proprietà verrà pulita e la biancheria verrà cambiata 2 volte alla settimana. Servizio di pulizia aggiuntivo può essere organizzato ad un costo aggiuntivo da pagare in loco. A titolo di cortesia, ti chiediamo di lasciare la proprietà in ordine, al momento della partenza.

Animali

Gli animali domestici non sono ammessi in nessuna proprietà, se non previo accordo.

Alterazioni e cancellazioni da parte tua

Se non puoi effettuare la tua vacanza, puoi trasferire la tua prenotazione a qualcun altro.
Ci rammarichiamo invece che nessun rimborso verrà rimborsato in caso di mancato soggiorno per qualsiasi motivo.

Perdita personale o ferita

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali incidenti accaduti. Tuttavia, se tu o un membro del tuo gruppo subisci un furto, un grave infortunio o una malattia, offriremo, per quanto possibile, assistenza e supporto per aiutarti.

Denunce, contestazioni

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo, devi informarci immediatamente in modo da avere l’opportunità di porre rimedio alla questione il prima possibile. Nel caso in cui la questione non possa essere risolta durante il tuo soggiorno, devi comunicarcelo in ogni momento per iscritto entro 7 giorni dalla fine della tua vacanza. In caso contrario, ridurremo la nostra capacità di risolvere e / o indagare sulla questione e, come conseguenza di ciò, perderete qualsiasi diritto che potreste aver dovuto richiedere un risarcimento.

Descrizioni

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che le descrizioni di ciascun immobile pubblicizzato siano sempre il più accurate possibile.

Richieste Speciali

Eventuali richieste speciali per la tua vacanza dovrebbero essere fatte al momento della prenotazione. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste, che potrebbero essere soggette a costi aggiuntivi per essere notificati al momento della richiesta.

La vostra responsabilità

Dovresti assicurarti di non comportarti in modo tale da causare perdita, angoscia o offesa a qualsiasi altra persona o danno a qualsiasi proprietà durante il tuo soggiorno. Se non rispetti tali responsabilità, non saremo in alcun modo responsabili nei tuoi confronti e sarai pienamente responsabile per eventuali costi aggiuntivi o spese che tu o noi possiamo sostenere. Si prega di notare che al momento dell’arrivo nella vostra sistemazione per le vacanze, per la sicurezza del proprietario della proprietà, potrebbe essere richiesto di mostrare la prova di identità e la prova di indirizzo al proprietario / responsabile delle chiavi. I proprietari si riservano il diritto di poter richiedere un “deposito cauzionale” all’arrivo (se non già pagato in precedenza) a copertura di danni o rotture all’interno della proprietà. Questo deposito verrà restituito per intero dopo il giorno della partenza, senza che tali danni o rotture si siano verificati.

Generale

Questi termini e condizioni formano il contratto di vacanza. Per favore leggili attentamente. La persona che effettua la prenotazione accetta questi Termini e condizioni per conto di tutti i membri e accetta anche la piena responsabilità per tutti i pagamenti dovuti in relazione alla vacanza prenotata.